网约车平台及网约车驾驶员违法泄露_网约车用户个人信息泄露

t3出行信息泄露被别人打车咋办

依据我国相关法律的规定，网约车平台收集了用户的信息后，不得泄露用户个人信息，泄露信息的，处2000元以上10000元以下罚款，造成用户损失的，承担民事责任，构成犯罪的，追究刑事责任。

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

第二十六条 网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。未经信息主体明示同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展其他业务。

网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。

第三十七条 网约车平台公司违反本规定第十、十八、二十六、二十七条有关规定的，由网信部门、公安机关和通信主管部门按各自职责依照相关法律法规规定给予处罚;给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款;给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

五部门要求网约车公司需保障用户信息数据安全，这对乘客有哪些积极影响？

我部门要求网约车公司需要保障用户信息的数据安全，这样的话，对于乘客来说是一件非常好的事情。因为我们在做网约车的时候，也是需要将大家的个人信息提交，并且因为很多的网约车是乘车之后，才去支付车费，所以说也是需要跟大家的征信进行绑定关系。因此，有一些网约平台就会去收集用户的个人信息，把用户的个人信息卖给他人。

信息暴露的危害

那么，如果能够保证大家的用户信息的话，也就不会导致用户信息被暴露，因此，后续的一些问题就不会出现。那么小编就跟大家说一说，个人信息被暴露会有什么样的危害？首先，个人信息被暴露的话，有一些人就会经常的给大家发短信，或者是打电话要求购买一些东西。那么如果说个人详细信息被暴露的话，就更加的危险了。比如说银行卡，身份证以及用户名等等，这些被暴露了的话，很有可能他人就会利用用户的个人信息去进行网贷。

公司的可恶

所以说大家在出行的时候一定要选择比较正规的网约车公司，而且也一定要查看一下网约车公司，有没有做出暴露用户个人信息的行为？现如今，用户的个人信息是很难得到保障的，就比如说阿里云。阿里云也是一家非常大的公司，但是有员工收集了用户的个人信息，接下来把这些个人信息卖给了他人。

保证个人隐私

如果说大家的个人信息被暴露了的话，那么很有可能就会给你的通讯录，其中的联系人拨打电话，或者是经常的发一些骚扰短信。如果有这种情况，是需要马上的进行报警。而五部门这样的要求，也可以让乘客的个人信息得到保障，让乘客不再受到信息暴露的影响。

网约车如何解决个人信息的泄漏问题

网约车是网络预约出租汽车的简称。在构建多样化服务体系方面，出租车将分为巡游出租汽车和网络预约出租汽车。

随着滴滴打车，快的打车，优步等网络约车软件的普及，越来越多的人开始了解网约车这种出租形式。但是随之而来的，非常重要的一个问题，就是个人信息的安全问题。

信息泄露的形式：

手机号泄露：由于使用网约车需要使用手机进行联络。软件交换网约车司机和乘客的手机号。由此经常产生电话骚扰等问题。

工作单位，家庭住址泄露：乘客使用软件进行订车后，会让司机了解到工作单位或者家庭住址等信息。产生租车纠纷时，很有可能因此影响到日常生活。危害人身安全。

家庭状况泄露：在乘车过程中，与司机进行攀谈时泄露工作情况，家庭情况等等。一旦信息被不法分子利用，将会产生不良影响。

保护信息安全的方式：

避免使用私家车。网约车软件对于私家车主的管控力有限，甚至可能出现车主信息造假的问题。发生纠纷时，维权困难，不易追踪。使用正规出租车可以大大降低此种问题。出租车是需要进行登记，可通过出租车管理处进行投诉的正规运营车辆。

避免与车主进行聊天。在聊天过程中，有可能泄露个人居住信息，身份信息等。对方可能利用此信息达到不法目的。减少聊天能够有效避免此类问题。

网约车软件提供软件内的通信功能。当前滴滴打车软件已经提供了软件内的通信功能，但是由于手机号依然是对双方公开的，所以在隐私保护方面依然存在短板。此功能需要进一步改善。

滴滴打印会泄露个人信息吗

不会。2016年7月国务院办公厅发布了《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》，明确了网约车行业发展的整体思路和定位，要求网约车平台公司加强网络和信息安全防护，依法合规采集、使用和保护个人信息，不得泄露涉及国家安全的敏感信息，所采集的个人信息和生成的业务数据应当在中国内地存储和使用，就此确立了网约车行业数据安全合规的基本框架。由此可见滴滴网约车打印不会泄露个人信息。

滴滴乘客未乘网约车，却收到百元账单，是系统bug，还是另有隐情？

不是系统BUG，是网约车“黑产”引发的。

对于网约车平台来说，已经发展了好几年了，并且也存在很各大平台的竞争关系，这种机制下导致网约车平台的系统是相对十分完善的，而为什么会出现这样的情况呢？主要看一下的具体的分析。

1、意外的收到账单，就代表了个人信息已经泄露了。

网约车平台的下单流程都是十分便捷的，基本步骤都是：下载平台APP--注册成为实名用户--提交出行订单--车主接单--到达目的后支付款项完成订单。很简单的过程，但是需要个人实名的信息资料作为前提条件。而此次事件中，乘客人在广州的家中，却收到了福建的滴滴消费账单，并且催款信息还是发到乘客个人手机上的，这样的情况只能说明一点，就是有人利用了乘客的个人信息下单了，而能够获取到乘客的个人信息，就代表着乘客之前在某些地方不小心造成了泄露。

2、网约车“黑产”如何形成的，并如何获取客源的。

这些“黑产”会通过发放网约车优惠券的方式来进行推流，就是说告诉乘客如果通过“黑产”作为中介来下单的话，可以只需要支付7折的实际车费，“黑产”就凭借着大力度的优惠吸引方式吸引了不少的乘客来通过“黑产”作为中介服务来进行叫车，这种流程就被称之为“代叫”服务。如果有乘客要使用这种“代叫”服务，就需要将自己的个人信息提供给到“黑产”人员，这些人员帮助乘客下单并完成优惠后的平台支付，而乘客只需要付出7折左右的实际金额给到“黑产”。

3、网约车“黑产”的实际本质就是诈骗。

了解完黑产的形成之后，大家会很好奇这些“黑产”的利润如何来呢？很简单，很多“黑产”在帮助乘客叫车之后，并没有实际支付车费给到车主，而又收取了乘客的7折费用，这样就相当于拿着乘客的钱坐了“霸王车”，另外还有一种情况就是直接收了乘客的钱之后，根本不帮乘客叫车，从而直接诈骗走乘客的车费。这两种赚钱的模式实际上就是诈骗行为。

结束语：事件提醒着大家，有的时候莫名的优惠要经得起思考的，个人信息的价值远高于这一点点的车费优惠，占小便宜的时候往往会吃大亏，希望大家日后注意了。

网约车公司需保障用户信息数据安全，究竟该如何保障呢？

现在经济迅速的发展，为了顺应人们高品质的生活，很多的新型职业都在社会发展的过程中出现在人们的生活之中，就像什么美团外卖，美团买菜，多多水果等等，这些不用自己去亲自购买就可以在自己工作的时间中获取自己想要的餐食，和自己想要用来休闲娱乐的休闲零食和水果。这种代送的新型职业为人们的生活提供了很大的便利，从一定的角度可以说明，现在社会的生活节奏越来越快，人们每天的工作也是越来越繁忙，很多人都没有空闲的时间来享受生活，以及放松自己的身心。

现在人的压力也是很大的，特别是大城市生活的打工人，每天都要为挤地铁或者公交而烦恼。有的时候可能因为晚了几分钟就要通过走路去公司，从而造成工作迟到，所以很多人都会买车的想法，可是汽车的价格都是很昂贵的，没有一定的经济基础是很难购买汽车的，但是上下班挤公交地铁又很赶，所以为了避免这种困境，就出现了网约车这种新型的代步程序，人们可以轻松的通过手机上面相应的程序从而打到自己想要的车型，为自己的生活提供极大的便利。

不过在定网约车的时候，都需要用户进行相应的信息登记，目的就是为了防止那个行车的过程中出现意外和危险，从而能够保护消费者的权益，为生活提供相应的保障。

大量的信息涌入就很容易造成用户的信息泄露，这个我们是不用担心的，因为这种需要登记用户信息的公司在保护客户隐私方面都有自己的办法和一定的防护措施，毕竟客户的资料一旦泄露就会造成不可避免的损失和伤害，一般这种网约车公司在收到客户的用户信息之后就会为客户建立一份属于自己的用户档案，并且存入相应的数据库中，并且这种数据库只要不是非法人员入侵基本上都会有专业的网络工程师对数据库进行加密，从而保护用户的信息，所以我们在使用这些打车软件的时候要去官方认证的平台进行打车，避免出现意外。